Última fecha de actualización: Diciembre 26 de 2018

Política de captación de datos y gestión de la información

Este documento recalca el cumplimiento a las disposiciones predeterminadas en la ley colombiana, específicamente en el decreto 1377 de 2013 para garantizar el derecho fundamental de habeas data y todo lo establecido mediante la Ley 1581 de 2012 y dar cumplimiento a las políticas y procedimientos internos en relación a la captación y tratamiento de la información.

Nilkis Bakery es responsable del tratamiento de datos personales adquiridos por medio de campañas de marketing y publicidad, procesos de negociación, captación y fidelización llevados a cabo vía física, telefónica o virtual a través del sitio web y sus distintos canales de comunicación enlazados como WhatsApp y el formulario de contacto.

Los datos personales captados por Nilkis Bakery se utilizarán para:

  • Realizar estudios de mercado e investigaciones que lleven a la mejora continua del negocio.
  • Promover sus productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comunicación utilizados y gestionados por la marca.

Captación de datos

Nilkis Bakery pedirá los siguientes datos y entre otros:

  • Nombres y apellidos
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Información relacionada con el envío (Datos e información de terceros)

Los datos se pedirán verbalmente vía telefónica o por medio del Formato para la captación de datos y gestión de habeas data personalmente. Así mismo, se realizará recolección de datos por medio de los canales digitales de la marca (formulario del sitio web, redes sociales y WhatsApp). Cualquier vía utilizada por la marca para recolectar datos será única y exclusivamente para dar información acerca de los productos y servicios gestionados por Nilkis Bakery.

Por otro lado, se recalca que en ningún momento o circunstancia Nilkis Bakery hará recolección de datos considerados sensibles como inclinaciones políticas, religiosas, sexuales, filosóficas o datos relacionados con la salud personal, origen racial o étnico y según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

Consentimiento

Toda información suministrada a Nilkis Bakery fue, es y será facilitada de manera voluntaria, verbal y/o escrita. Así mismo, los usuarios digitales al utilizar nuestro sitio web y las redes sociales enlazadas a este darán automáticamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos por hacer uso de estos canales de comunicación para contactarse con la marca.

Uso de los datos e información

Nilkis Bakery utilizará los datos captados única y exclusivamente para realizar campañas de comunicación, marketing y publicidad, con el único objetivo de promover sus productos y servicios. En ningún momento Nilkis Bakery compartirá o venderá los datos e información de sus clientes. En caso de tercerizar el servicio de comunicaciones relacionado con comunicaciones, marketing y/o publicidad, Nilkis Bakery exigirá por medio de contrato a la empresa o persona natural contratada gestionar una política de privacidad y de gestión de información y datos personales. Del mismo modo, Nilkis Bakery exigirá la firma de contrato de confidencialidad con el fin de asegurar la adecuada gestión de datos e información.

Almacenamiento y seguridad

Al autorizar el tratamiento de datos, los titulares darán autorización a Nilkis Bakery de almacenar sus datos en la manera establecida por la marca y de manera indefinida. Todos los datos estarán bajo normas de seguridad al alcance de la marca con el fin de impedir pérdida, usos inapropiados y usos no aprobados.

Consulta y solicitud de corrección, actualización o eliminación

Los titulares de los datos podrán consultar o solicitar cualquier requerimiento relacionado con sus datos por medio escrito en nuestra página de contacto.

Respuesta

Nilkis Bakery responderá a todas las solicitudes de consulta en un período de 7 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

Aviso importante: Esta política de captación de datos y gestión de habeas data estará bajo cambios continuos. Nilkis Bakery gestionará los cambios y dará la notificación a través de última fecha de actualización, ubicada en la parte superior de esta página.